Sentido Palm Royale Soma Bay 5*– Отзывы

78
Оценка 7.610
на основе
78 отзывов
№2 в рейтинге отелей Сома Бэй
8.0 Номер
7.2 Сервис
8.0 Чистота
8.1 Питание
8.5 Инфраструктура
Отель расположен в 63 км от центра Хургады, на самом берегу моря. Открыт в 2004 году. Последняя частичная реновация проведена в 2011 году. Состоит из главного 5-этажного здания и 3-этажных рядом стоящих зданий, в отеле 7 лифтов. Подойдет для семейного, романтического или молодежного отдыха.Подробнее →
аватар sergiy.svyrydov
Отелю больше 17 лет, при открытии отеля в 2004 году входил в сеть отелей InterContinental, спустя 8 лет отель вошел в немецкую сеть отелей SENTIDO. Это место, куда однозначно хочется вернутся! В данном отеле отдыхали семьей (сыну 7+ лет). … Еще ▾ Отелю больше 17 лет, при открытии отеля в 2004 году входил в сеть отелей InterContinental, спустя 8 лет отель вошел в немецкую сеть отелей SENTIDO.

Это место, куда однозначно хочется вернутся!

В данном отеле отдыхали семьей (сыну 7+ лет).

1. Встреча, поселение и работа рецепции – оценка 9 (по 10 бальной шкале):
Приветливый персонал на рецепции оформил все быстро, багаж доставили прямо в номер, быстрая реакция на проблемные ситуации и оперативное их решение. Русский/украинский владеют не очень, очень хорошо английский.

2. Номер Standart (все номера с террасами/балконом) – оценка по номеру 7 (по 10 бальной шкале):
У нас был номер стандарт первый этаж с видом на территорию отеля. В номере две односпальные кровати (полуторные) раздельно, но по желанию их можно было сдвинуть, мы этого не делали. Сам номер, просторный, все необходимое есть (фен, чайник, минибар, кондиционер) шкафы, тумбочки, стулья. Рекомендации по номеру: проверяйте всю технику по ее работе фен, чайник, минибар, кондиционер – обязательно сделайте это при поселении. В нашем номере поменяли фен и отремонтировали минибар. Кондиционер шумный – особенно при режиме LOW. В шкафу с вешалками проверьте все вешалки так как попадаются сломанные и расшатанные с торчащими гвоздями (будьте аккуратны, что бы не испортить одежду). Рекомендации по подбору номера если Вы с детьми до 7+ лет, то желательно выбирать первый этаж, где выходит терраса на мягкий красивый зеленый газон, по которому очень приятно походить, побегать и даже полежать, если детки старше 8 лет рекомендуем брать этажи повыше. Относительно вида на море или сад – да с видом на море есть смысл, если этаж не первый!
Розеток в номере мало, мы брали удлинитель на 3 (розетки), так что если много гаджетов, рекомендуем взять с собой тройник или удлинитель минимум на 3 розетки.

3. Чистота номера – оценка 8 (по 10 бальной шкале): по нашей просьбе заменили тюль на чистую.

4. Уборка номера - оценка 9 (по 10 бальной шкале): ежедневно, со сменой полотенец и лебедями на кровати ))).

5. Основной корпус отеля: - оценка 10 (по 10 бальной шкале):
Это фантастика, это и музыкальный холл, галерея и музей в котором время провождения одно наслаждение, очень много различных картин и статуй, фреска, росписи по стенам и многое другое, каждый день ты встречаешь и видишь постоянно что то новое и новое.
По вечерам пианистка Елена играет прекрасную музыку, отдельное ей спасибо за такое наслаждение от ее исполнения различных композиций. Мы с супругой до сих пор под впечатлением.
Есть клуб для 16+, где вы можете отдохнуть посмотрев на комфортных диванах футбол или поиграть в бильярд (американка 2 стола).
SPA (детей просят не брать с собой в данную зону) – не посетили ((( в зоне спа есть бассейн с подогревом, играет очень спокойная лаунж музыка, место для полного релакса.
В основном корпусе Вы также найдете магазины (на 1-м и 2-м этажах) и отличный салон красоты на 2-м этаже, сделал там стрижку остался доволен.

6. Питание – оценка 9 балов (по 10 бальной шкале):
Cafe Stella – основной ресторан, где завтракают, обедают, ужинают. Разнообразие в еде достаточное. Также в отеле предоставляют 4 посещения LaCarte в разных ресторанах по территории с разной кухней (Азиатская (еда острая), Итальянская (очень вкусные десерты) и другие). Запись на LaCarte в Бизнес центре – записаться нужно заранее, желательно сразу по приезду.

7. Территория отеля – оценка 9 (по 10 бальной шкале):
Ухоженная, чистая территория. Ежедневно поливают и стригут газоны. Трава на газонах очень мягкая и приятная, ходить по ней одно удовольствие. На территории есть бассейны с детскими надувными кораблями и горками, отдельно есть надувные горки с бассейном. Территория очень большая для родителей с маленькими детками есть где погулять с коляской. Также есть детская площадка и детский клуб, в котором очень хорошая, милая, располагающая к себе детей девушка, проводит интересно время/занятия с детками.

Местами территория отеля мало ухожена и требует обновления и ремонта (лавочки, аллеи, фонари).

8. Интернет Wi-Fi – 4 (по 10 бальной шкале): интернет только название. Покупайте сразу карты Оранж или Водафон (обязательно проверяйте количество купленных Гигабайт) ориентировочно для просмотра ютуба, видео, фильмы, он-лайн игры, отправка фото видео близким, видео звонки через воцап/вайбер - мы за 10 дней потратили 25 гигабайт. Это для понимания. Очень удобно если у Вас хотя бы одно устройство на андроид с возможностью включения точки доступа Вы можете сделать раздачу на остальные свои гаджеты и таким образом купить только одну сим карту с интернетом для Всей семьи. Относительно интернета в отеле 5* не понимаю почему нельзя сделать хороший качественный интернет даже за деньги – спрос был бы колоссальный ????

9. Пляж отеля – оценка 8 (по 10 бальной шкале):

Классный просторный песчаный пляж с отдельно стоящими лежаками с матрасами и плетенными зонтами и ограждением. Расположение каждого (2-х, 3-х, 4-х местного) места отдельно друг от друга и на расстоянии. Вход в море пологий песчаный. Первая линия пляжа с 7:00 уже занята туристами, но это не проблема, так как и вторая и третья линия расположены очень комфортно. Недостаток – очень много сломанных шезлонгов, которые нуждаются в ремонте.
По правой стороне пляжа там где пустырь с 6:00 до 7:30 можно пройтись и посмотреть, как плавают черепахи, красиво.
Кто хочет плавать с масками, Вам не сюда. Рыбок нет.

10. Обслуживание в ресторанах и на барах – оценка 8 (по 10 бальной шкале):
Обслуживание хорошее, всегда с улыбкой и приветливостью тебя встречают. Бывают неприятные моменты в спешке при приготовлении напитков, могут руками лимон, мяту положить Вам в стакан после того как убирал на столе или еще что то и после этого не помыть руки или не сменить перчатки. Но всегда можно было поменять этот напиток.

11. Развлечения и анимация – оценка 9 (по 10 бальной шкале):
Анимации / шоу программы очень интересные – нам и ребенку понравились, на пляже и на территории постоянно завлекают на различные развлечения, как детей, так и взрослых (дартц, волейбол, аква аэробика, стрейчинг и другие виды спорта). Аниматоры молодцы, стараются разбавить Ваш день, поднять настроение и увлекательно, интересно и главное весело провести разнообразные занятия.

12. Платные развлечения – оценка 7 балов (по 10 бальной шкале):

На самом пляже есть АКВА ЦЕНТР при отеле (прогулка на яхте, рыбалка, экскурсии, квадроциклы и другое) прежде чем что-то покупать у гида и постоянно трансфером с толпой куда то ездить и терять на это время, рекомендую изначально пройтись и узнать по каким ценам предлагают при отеле в АКВА ЦЕНТРЕ.
Прогулка на кораблике (яхте) берут с человека почти в два раза дороже, чем соседние аналогичные яхты в 500 метров по пляжу ходьбы, узнали об этом от других семей которые покупали не при отеле и поделились информацией. Сами мы покупали прогулку на корабле при отеле, так как еще не знали что можно было в 2 раза дешевле, но скажу честно не жалею потраченных денег остались очень довольны! Два слова про яхту (яхта новая со стеклянным дном, где можно посмотреть кораллы, рыбок, скатов и другую фауну) про программу прогулки: большой плюс это то, что Вас забирают прям на этом пляже и не куда не нужно ехать с гидом автобусом и тд., первая остановка ныряние с масками смотрите кораллы и рыбок, вторая остановка ловля рыбы на леску, третья остановка пустынный белый пляж для купания и отдыха, обед жаренная рыба (очень вкусно приготовленная), рис, овощи, соус, хлеб, фрукты (дыня, арбуз). По прогулке на корабле, если соберется компания торгуйтесь или договаривайтесь в соседними яхтами если не захотят уступать.
Можно также заказать прогулку на квадроциклах, как по горной местности так и вдоль моря дешевле чем у гида.
Верблюд, лошадь, ослик – ну здесь космос, хотят 15 долларов за час прогулки, вы мне скажите, кто 1 час будет ездить на верблюде? Если бы сделали 15-20 минут за 5 долларов так у них постоянно был бы спрос. Лично при мне три семьи хотели покатать своего ребенка, но услышав 15 долларов сразу отказывались.
Отдельно хочу отметить, что по пляжу постоянно ходят и предлагают разные виды услуг при отеле и рядом (массаж, салон красоты, дайвинг, кайт серфинг, винд серфинг, фото сессия).

Отдельно хочу поблагодарить пианистку Елену, которая своей музыкой украсила время проведение в этом прекрасном отеле.

Итак подведу свою оценку по отелю и времени проведения в нем:

Мой средний балл данному отелю в целом: 8, 1.
Вид на лобби - холл сверху Карта отеля График детских занятий Красивые ракушки на пляже Красивые ракушки на пляже Кухни основного ресторана Сталле Лебедь в номер Вид с террасы
аватар lovelly
 •  ездил(а) 1,5 год назад
Оценка 8.0
Отдыхали втроем с ребенком неделю. В этом районе (Сома бэй) впервые, в самой Хургаде были. Отель не дешевый, но потраченных денег стОит точно. Отзывы изучали перед поездкой, описания, смотрели фото и видео, на самом деле (в отношение фото) всё гораздо красивее вживую. … Еще ▾ Отдыхали втроем с ребенком неделю. В этом районе (Сома бэй) впервые, в самой Хургаде были. Отель не дешевый, но потраченных денег стОит точно. Отзывы изучали перед поездкой, описания, смотрели фото и видео, на самом деле (в отношение фото) всё гораздо красивее вживую. Замечательный отель с красивой и ухоженной территорией, помещения холла, ресторанов, номера всё очень симпатично выглядит, а про пляж можно петь дифирамбы бесконечно)).

Заселили довольно быстро, номер понравился, такой просторный и светлый, все исправно и чисто, порадовал санузел хорошей и чистой сантехникой. Банно-косметические средства в инд. упаковке, пополняются регулярно, как и чайный уголок, и холодильник. Всё без напоминаний, приятно, именно от таких вот мелочей, и благодаря внимательному радушному отношению и складывается атмосфера пребывания на отдыхе, ты реально отдыхаешь, без суеты и напряга. А если прибавить ко всему этому хорошее питание…))) Понравился основной ресторан, хороший выбор, нет мешанины, лишь бы больше ассортимент, всё понятно и более того – вкусно. Были только в одном а-ля карт, ливанском, понравился, красивый интерьер, обслуживание, и опять же, вкусно. Несколько баров, пробовала коктейли, очень даже. Супруг пил пиво, сказал хорошее.

Ну и самый плюс отеля - это конечно же море и пляж. Очень большой, длинная береговая линия, его сто раз описывали, поддерживаю каждое положительное слово в адрес пляжного отдыха. Есть небольшие отливы, но вид не портится абсолютно, можно считать что их нет вовсе, никак не влияют, просто заметно немного по береговой линии. Водичка прохладная, и если в полдень выходить из воды комфортно, то после 15 уже бррр, утром тоже. Думаю в октябре-ноябре вообще суперски отдыхать тут.
Бассейн, куда дочь хотела, с разными надувными штуковинами, с ледяной водой, жаль.
Анимация есть, мы даже немного участвовали, днём спортивные развлечения, вечерняя программа интересная, но в силу возможностей дочери попали только на три, после мини-диско её уже не хватало, шли отдыхать.
В отеле понравилось всё, очень хороший персонал, большая ухоженная территория, просторный светлый номер, приличное питание и отличный пляж. Есть большое желание вернуться, рекомендовать конечно же будем.
аватар inna.l.86
 •  ездил(а) 1,5 год назад
Оценка 8.0
Тут могло бы быть более разнообразное питание. Вроде как и все хорошо, всего хватало, но могло быть и лучше. Шикарный пляж, хорошее обслуживание в этом отеле. Территория большая и ухоженная. … Еще ▾ Тут могло бы быть более разнообразное питание. Вроде как и все хорошо, всего хватало, но могло быть и лучше. Шикарный пляж, хорошее обслуживание в этом отеле. Территория большая и ухоженная. Номерной фонд хороший, небольшой. Это закрытая территория и тут стоит такси - 40 евро, чтоб поехать куда-то в город. Тут далеко заезд в отель, он закрытый, Потому куда-то выбраться с отеля будет очень дорого. Но в отеле можно было найти чем заняться. Тут было несколько магазинов в отеле, если что-то требовалось. Анимация тоже хорошая была, как для детей, так и для взрослых.
аватар ivs.071216
 •  ездил(а) 2 года назад
Оценка 7.0
Вернулась из отеля 01.05.2019 года. Отель прекрасен, особенно для тех, кто любит пологий вход в море, особенно для тех, кто с детками. Отель не подходит для зимнего отдыха, отель находится в ветренном районе, здесь занимаются серфингом. … Еще ▾ Вернулась из отеля 01.05.2019 года.
Отель прекрасен, особенно для тех, кто любит пологий вход в море, особенно для тех, кто с детками. Отель не подходит для зимнего отдыха, отель находится в ветренном районе, здесь занимаются серфингом.
Все понравилось, кроме нашего выезда из отеля.
Перенесли рейс, выехать из отеля мы должны были в 17.00
Нам не дали пообедать, с ребенком маленьким нас выгнали из главного ресторана где проходят обеды, сказали или платить 60 у.е за обед, или уходите.
Не наша вина, что рейс перенесли.
Неужели нельзя было более приятно закончить наш отдых?
Даже воды нельзя было попить.
В 12 .00 выселение, всё, после 12.00 к людям относятся, как не понятно к кому.
Никогда больше не вернемся в этот отель.
аватар gviney
 •  ездил(а) 2 года назад
Оценка 8.0
В отель попали рано утром, оформили минут за сорок примерно и отвели в просторный и светлый номер с очень ярким видом с балкончика.Внутри было все как в описании, кровать для меня оказалась удобной и вообще мебель и сантехника приличные, уборка каждый день. … Еще ▾ В отель попали рано утром, оформили минут за сорок примерно и отвели в просторный и светлый номер с очень ярким видом с балкончика.Внутри было все как в описании, кровать для меня оказалась удобной и вообще мебель и сантехника приличные, уборка каждый день.Пляж рядом, очень большой и песочный, лежаков достаточно, удобный заход в море, рыбок видели в основном небольших, но иногда попадали на разноцветные стайки, если конечно отплыть подальше, вода кристально чистая и очень приятная для купания.Территория очень ухоженная, ее можно назвать зеленой, бассейны чистят каждый вечер, газончики поливают, есть неплохие места, где можно сделать фото.По питанию все отлично.Есть дополнительные рестораны, куда можно пойти по записи один раз бесплатно, советую сходить для разнообразия везде.В основном ресторане готовят достаточно вкусно, выбор есть всегда, гарниры конечно же и овощи каждый день одни и теже, но мясные блюда каждый день меняют, два раза давали морепродукты если кому интересно, но я такое не ем, максимум только креветок, но их тут не было.Утром дают неплохую выпечку, а вечером из десертов тоже что-то можно выбрать вкусное.Спиртное местное, если делать коктейли, то пить еще можно, в чистом виде просто ужас, пиво более менее.Команду аниматоров подобрали не плохую, все дневные игры и развлечения есть, было бы желание туда ходить, вечером после ужина проводят представления, скучноваты как по мне, но для общего фона пойдет.До города от отеля далеко, это как и плюс-море чище как минимум, так и минус-за развлечениями ехать только на такси, около 10 долларов в одну сторону.Еще мы ездили в Луксор и Дендеры, а так же гоняли на квадриках по пустыне, спасибо тибатурком.Персонал нам понравился, никакого хамства или предвзятости, хотя отдыхающие в основном западные европейцы и наших очень мало, но на качестве обслуживания это не сказывается, чаевые никто особо не выпрашивает, но отношение с персоналом они конечно улучшают.Еще момент, купите симку с интернетом в аэропорту, так будет дешевле и на связи будете не только в отеле.Молодежи думаю тут все же будет скучно, движа и тусовки тут конечно нет, отель больше подойдет для спокойного пляжного отдыха, пенсионеров тут хватает, но это место однозначно заслуживает внимания и многие отдыхающие приезжают сюда не первый раз, ну а мы повторятся не любим, в Египте есть много разных мест и регионов и охота побывать везде.
аватар nata.kurkina82
 •  ездил(а) 3 года назад
Оценка 9.0
Отдыхали в отеле вдвоем с мамой. Отель замечательный, главный его плюс это местоположение. Сома-Бей вообще очень красивое и живописное место. Наш номер стандарт был на втором этаже с балконом. … Еще ▾ Отдыхали в отеле вдвоем с мамой. Отель замечательный, главный его плюс это местоположение. Сома-Бей вообще очень красивое и живописное место.
Наш номер стандарт был на втором этаже с балконом. Вид был на бассейн, хотя я бы сказала на сад, т.к. рядом с нашими окнами росла большая пальма и загораживала вид, но это нисколько не мешало, наоборот она создавала тенек и уют. Номер был чистый, просторный. Большая кровать, шкаф, сейф, столик с чайными принадлежностями, маленький холодильник, кондиционер, телевизор. Номера убирали каждый день, оставляя для нас сюрпризы в виде забавных фигурок различных зверей из скрученных полотенец.
Кормили очень хорошо, все было очень вкусно, не возможно было остановиться. Каждый день три вида мяса, на выбор три варианта супов, на гарнир рис с овощами, картофель. Много овощей и фруктов. Натуральные соки и напитки. Так же в ресторанах подавали местные спиртные напитки: сухое вино красное и белое, пиво.
Мы в основном питались в главном ресторане, но было еще множество ресторанов и баров. В баре на пляже предлагают фаст фуд: гамбургеры, картошку фри, пиво, соки.
Территория отеля большая и ухоженная. Везде газоны, цветы, пальмы, дорожки, выложенные из камня. На территории было несколько бассейнов, но мы в основном отдыхали на пляже. Пляж очень чистый, песчаный. Вход удобный для тех, кто не умеет плавать. Лежаков и зонтов хватало всем. Море в отеле нам очень понравилось.
Мы смотрели древние храмы, загорали на яхте, дайвили, ловили рыбу, видели закат в пустыне! В каждой экскурсии был предусмотрен вкусный обед с морепродуктами и вообще сервис у этой компании очень высокого уровня. Кстати за эти три экскурсии нам подарили обзорную экскурсию по Египту, что очень приятно! Мы получили массу удовольствия!
Весело было и в отеле, там команда аниматоров каждый день у бассейна веселила нас всякими играми, конкурсами и аквааэробикой, а вечером устраивала сногсшибательные шоу.
Отпуск пролетел как один день и оставил массу положительных впечатлений. Нам очень понравилось отдыхать в отеле, возможно приедем снова!
аватар mask-98
 •  ездил(а) 3 года назад
Оценка 9.0
Отдыхали в Египте много раз, но никогда не хотелось писать отзывов. Этот отель впечатлил с первых минут пребывания роскошным интерьером , гостеприимством и профессионализмом персонала. … Еще ▾ Отдыхали в Египте много раз, но никогда не хотелось писать отзывов. Этот отель впечатлил с первых минут пребывания роскошным интерьером , гостеприимством и профессионализмом персонала. Быстрая и вежливая работа ребят на рецепшене. Очень ухоженные, достойные номера. Мы жили в номере 1144, с видом на бассейн. Остались очень довольны разнообразием и качеством питанием в главном ресторане отеля. Вежливое и очень внимательное обслуживание барменов во всех барах отеля.
Огромная ухоженная территория.
Внимательная и ненавязчивая работа аниматоров. При отеле, вечерами, всегда можно послушать живую музыку,
Детская профессиональная анимация, бассейн с подогревом, горок, к сожалению, нет, детское меню есть, коляска бесплатна. Интернет бесплатно на всей территории отеля, средней скорости. Шикарный, чистый, песчаный пляж, считаем - это лучший пляж Хургады. Он большущий, протяжность 1200 м, песчаный пологий вход. Сауна, джакузи в отеле бесплатно, СПА платно (+- 10 дол), верховая езда 20 дол - 15 мин.
В целом отель очень рекомендую. По крайней мере для себя мы выбрали куда ездить отдыхать на ближайшие несколько лет так точно. Там познакомились с людьми, которые туда ездят уже 30 раз.
аватар anzelazdor
 •  ездил(а) 3 года назад
Оценка 8.0
Перед первой поездкой в Египет мы с мужем перерыли массу отзывов и отелей для того, что бы первая поездка была не разочаровывающей. Зная о нюансах этого курорта, далеко не богатой страны, сервиса далёкого от идеала, старались выбрать лучшее из лучшего. … Еще ▾ Перед первой поездкой в Египет мы с мужем перерыли массу отзывов и отелей для того, что бы первая поездка была не разочаровывающей. Зная о нюансах этого курорта, далеко не богатой страны, сервиса далёкого от идеала, старались выбрать лучшее из лучшего. В принципе так и получилось, но некоторые моменты стоит упомянуть для полной картины. Мы уже много отдыхали в разных странах, и наконец-то добрались сюда. Сразу скажу, что сервис и питание были главными критериями для поиска отеля, так как в большинстве случаев именно ети моменты и есть самыми слабыми в этой стране. Тут отель нас не разочаровал. Сервис действительно на очень хорошем уровне. Весь персонал очень вежливый, нет неприятных взглядов или неуместных комментариев. Хорошая уборка номеров, приятный и услужливый персонал в барах и ресторанах, и даже садовники улыбаются при встрече. На ресепшне нам старались оперативно и качественно помочь в любое время дня и ночи. Единственный недостаток - это секюрити, которые больше похожи на спецслужбы, а не охрану отеля. Заставляют чувствовать себя не очень комфортно. И ужасный СПА, в который просто страшно заходить, состояние неприемлемое для отеля 5*. Питание на очень хорошем уровне. Все рестораны А la card были отличными, включая основной ресторан, который вежливо назван Cafe Stella, коим он и является. Атмосфера и блюда в El Tannour Ливанском и Азиатском ресторанах были отличными. Греческий Taverna Barba Kiriakos и Итальянский Il Portico понравились чуть меньше, но так же на уровне. В барах так же можно перекусить, соответственно фаст-фуд отличными вкусовыми качествами похвастать не может, но всё свежее, что так же не маловажно. Единственный недостаток качество алкоголя и соков, за это и поставила минус. Анимацией не увлекаемся, но она в отеле есть, и довольно неплохая. Мы же в первое путешествие были увлечены экскурсиями. Особенно понравилась экскурсия Луксор-Дендеры плюс банановый остров обошлось всего по 60 долларов. Это вообще копейки. Ехало из нашего отеля вчетвером и еще двое из другого отеля. Очень удобно что небольшая группа. И удобно по дням ехали в пятницу вернулись как раз под ужин к 8 вечера. А вот основной минус отеля это качество и обустройство номерного фонда. Нам беспроблемно поменяли несколько номеров, при этом все были не высшего качества. Мебель сильно изношена, ванная комната так же в очень плохом состоянии, единственное, что смогло смягчить отношение, качественная уборка. Номера просторные, с огромным балконом, на котором мы и проводили вечерами время, любуясь кайтами и парашютами на берегу. Рядом с отелем центр кайтинга, так как в этой части почти всё время ветреная погода, это тоже стоит учитывать, нам не мешало. Пляж отличный, правда здесь нет рифа и рыбок, но для нас в самом отеле это было не столь важно. Пляж так же ухоженный и красивый. Много лежаков, пальмы и чистое море. Есть чистый большой бассейн, но мы ими не пользуемся почти никогда на отдыхе, только если это не пляжный отдых. Мы часто ездим, и можем сказать с большой уверенностью, что данный отель можно смело назвать хорошим для этого курорта.
аватар nick1944
 •  ездил(а) 3 года назад
Оценка 9.0
Отдыхали в отеле в начале апреля на Пасху. Отель не новый, но очень ухоженный. Огромная зеленая территория, мягкие идеальные газоны, огромное количество пальм, большой чистый песочный пляж, доброжелательный персонал. … Еще ▾ Отдыхали в отеле в начале апреля на Пасху. Отель не новый, но очень ухоженный. Огромная зеленая территория, мягкие идеальные газоны, огромное количество пальм, большой чистый песочный пляж, доброжелательный персонал. По-приезду (11-30) предложили напитки, поселили в течении получаса, русскоговорящая девушка все объяснила и предложила пройти в номер. Жили в главном корпусе – что очень удобно ( рядом основной ресторан, лобби-бар, стойка регистрации, бассейн). К морю от любого корпуса близко: 5-7 мин. ходьбы. С лежаками проблем нет. И это при загрузке отеля 60-70%. Большая часть отдыхающих – европейцы. Очень много немцев и украинцев. Кухня, как для Египта, отличная. Недавно сменили главного повара, по-рассказам за две недели навел порядок. Думаю, туристам грех обижаться. Особо заслуживают внимание официанты, хотелось отметить в главном ресторане парня из Занзибара и парня, который устраивает шоу в греческом ресторане ( имена к сожалению забыл). Это ребята, которые получают кайф от работы. Если говорить об отрицательных моментах ( их всегда при желании можно найти) – нас это не напрягало. По-этому настоятельно рекомендую отель для спокойного пляжного отдыха, где соответствуют цена и качество. Приятного всем отдыха!
аватар vitalii1980kiev
Опишу вам детально, чтобы было понятно, что именно в этом отеле стало не так! Отдыхали в этом отеле 2013, 2014, 2015, 2018 года! Ранее, при заезде в отель, вас встречали в холле, угощали напитками и фруктами, как полагается уровню отеля! Сейчас этого нет и то, что вы прилетели семья 7 взрослых + 7 детей им наплевать! Даже больше скажу, вы худший вариант, вас много. … Еще ▾ Опишу вам детально, чтобы было понятно, что именно в этом отеле стало не так! Отдыхали в этом отеле 2013, 2014, 2015, 2018 года! Ранее, при заезде в отель, вас встречали в холле, угощали напитками и фруктами, как полагается уровню отеля! Сейчас этого нет и то, что вы прилетели семья 7 взрослых + 7 детей им наплевать! Даже больше скажу, вы худший вариант, вас много.....?Но момент гостеприимства опустим! Всё началось в обед на третий день нашего прибывания: а именно, на протяжении первых двух дней, мы постоянно звонили на 1201 чтобы принесли полотенца, тапочки, халаты, наполнили мини бар по количеству проживающих людей! Вечером второго дня, в центральном холле, на просьбу сдвинуть три столика и поставить кресла, мы получили наглый отказ, мол нас слишком много, после того как мы естественно проигнорировали отказ, и сдвинули всё сами, пришёл менеджер и сказал, покиньте холл, поднимитесь на второй этаж, там отдыхайте (бред полный)!!!?В 2013, 2014, 2015 нам сдвигали столики на количество 16-20 человек)))?После нашего отказа, всё и началось на третий день!!!?26 марта в 13:05 к нам подошла консьерж Юлия (девушка из Краснодарского края РФ, её коллеги говорят, что ее раздражают гости из Украины... Это политическая составляющая, не будем обсуждать этот момент) с менеджером с рецепции с претензией, что на нашу большую семью, поступают жалобы от Немцев и Британцев, что мы шумим, наши дети мешают, британец отказался от массажа! Администрация отеля сообщает нам, что вынуждена нас выселить из отеля с помощью туристической полиции! Причина: мы шумные, дети наши мешают, мы слишком требовательные, мы не нравимся персоналу (вы только представьте себе, что позволяет генеральный менеджер)!!!?Мы естественно с этого пошутили и остались отдыхать возле бассейна, где кстати напротив, компания немецких туристов, очень шумно отдыхали, играли в карты, курили (курить запрещено возле бассейна в зоне СПА)!!! Через 15 минут, пришёл наш гид Мохаммед и сообщил, что вызвали полицию и нас просят срочно покинуть ОТЕЛЬ! Это как раз было время обеда, мы 4 человека взрослых пошли разговаривать к генеральному менеджеру, но в это время, остальных членов нашей семьи не пускали на обед, не разрешали идти в номера (задумайтесь, мы были в качестве заложников, наше прибывание дальше, зависило от настроения администратора отеля)!!!!!?Когда мы пришли в холл, стояло 8 человек охраны отеля, начальник охраны, консьерж Юлия и неадекватный Генеральный Менеджер отеля Klaus Gfrerer который размахивал руками, ударил моего тестя по руке в эмоциях, запретил всему русскоговорящему персоналу с нами разговаривать и заставил их покинуть холл!!!?Только после 10 минут его ора, гид Мохаммед попросил нас пройти в кабинет начальника охраны для решения надуманной проблемы!!!?Вот тут началось самое интересное: звонить мы не имеем права, снимать на видео мы не имеем права, вызвать посла Украины, мы не имеем права!!! Только благодаря тому, что нам удалось написать суть проблемы оператору в Киеве ? ЕВГЕНИЯ, она успела связаться с представителями компании Join UP Евгений! Представители связались с вышестоящим руководством отеля, после чего генеральному менеджеру дали команду нас отпустить, забыть за разговор о выселении, нас отпустили, при этом взяли писменную расписку, что мы обязуемся больше не шуметь и не мешать остальным гостям!!!?Преследование охраны, недовольство сотрудников отеля, продолжалось ещё два дня, пока мы не вызвали представителя из Посольства Украины, представителя туроператора и не решили вопрос в нашу пользу, более жесткими методами!!!?Я молчу уже про то, что кухня испортилась, ассортимент ужас, тарелки 80% битые ( переверните любую тарелку в любом ресторане)!!! ?В двух словах: до прихода данного генерального менеджера, это был один из лучших отелей в Египте!!! Не мало важно, негласно ОТЕЛЬ изменил концепцию на ОТЕЛЬ не семейный, а на сайте информация, что ОТЕЛЬ семейного типа!!! ?Отдельное огромное спасибо консьержу Татьяне Бушма За её помощь в решении очень многих создаваемых менеджментом отеля проблем в остальные дни нашего отдыха!!! За её терпение, профессионализм, за её понимание и человеческий фактор!!! Это единственный сотрудник, который пошёл за гостями, а не за ненормальными амбициями генерального менеджера!!! На четвёртый день нашего прибывания в отеле, в ОТЕЛЬ приехал один из собственников отеля мистер Кириази, вы бы видели начальника охраны и генерального менеджера, они от него не отходили ни на шаг, боялись чтобы мы не подошли и не рассказали, какой беспредел творит менеджмент отеля, в отношении гостей из Украины, России, Белоруссии и Казахстана!!! В приоритете только гости из Германии!!!?К остальному персоналу, официантам, горничным, вопросов нет, только благодарность!!!?Обязательно ознакомьтесь с условиями (всё включено) мы платили за всё, кроме еды! Чай, кофе, вода, за всё подписывали чеки! В ресторане на обед или ужин заказываем 13 стаканов колы, приносят 6 ссылаясь на то, что слишком много мы заказываем, руководство требует заказывать в два этапа, с промежутком времени... (задумайтесь, нас 13-14 человек, как нам заказывать???)?Это основные мелочи, всего не опишешь! Но то, что ОТЕЛЬ погибает, это всё вина менеджмента!!! Всем хорошего настроения!!!
Показать ещё »
аватар Moroz8887
Хочемо летіти в готель 31.07 зі Львова на 11 ночей 2+1(6років) і 1+2(3 і 6 років) . Яку найдешевшу ціну можете запропонувати?
7 лет назад  •  4 подписчика 4 ответа
аватар serega4582
вижу отзыв полтора года назад нет вай фая. На сайте описания отеля вижу что есть так чему верить?
7 лет назад  •  2 подписчика 2 ответа
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Достопримечательности
Заповедник Шарм-Эль-Нага
Оценка 8.0
Египет, Сома Бэй
Активный отдых, Пляжи, Природа

Отель расположен в 63 км от центра Хургады, на самом берегу моря. Открыт в 2004 году. Последняя частичная реновация проведена в 2011 году. Состоит из главного 5-этажного здания и 3-этажных рядом стоящих зданий, в отеле 7 лифтов. Подойдет для семейного, романтического или молодежного отдыха.

Расположение Отель расположен 45 км от аэропорта, в 50 км от центра Хургады, на самом берегу моря. Расстояние до г. Сафага — 12 км.
Описание пляжа Собственный песчаный пляж протяженностью 1.2 км, ширина — 100 м. Пляжные полотенца — бесплатно.
  • 1-я линия
  • собственный пляж
  • песчаный пляж
  • шезлонги  FREE 
  • зонтики  FREE 
  • пляжные полотенца
В отеле

Круглосуточная стойка регистрации, камера хранения багажа, автобус до центра города (по запросу, платно), магазины, интернет кафе в бизнес центре (бесплатно), Wi-Fi базовый доступ, на территории отеля (бесплатно), высокоскоростной интернет Wi-Fi (платно), 5 конференц-залов, 5 ресторанов, 6 баров, 2 открытых бассейна — главный бассейн для взрослых 5000 м2, без подогрева в зимний период, бассейн для взрослых в оздоровительном центре 1200 м2, с подогревом в зимний период (бесплатно), у бассейна зонтики, шезлонги, матрасы и полотенца: бесплатно. В отеле предоставляют инвалидное кресло для гостей с ограниченными физическими возможностями (по запросу, бесплатно).

Рестораны:

Café Stella — главный ресторан: завтрак (06:30-10:00), поздний завтрак (10:00-11:00), обед (12:00-15:00), ужин (19:00-22:00);

Asian Delights Restaurant — a la carte ресторан азиатской кухни: ужин (19:00-22:00);

El Tannour Restaurant — a-la carte ресторан ливанской кухни: ужин (19:00-22:00);

Il Portico Restaurant — a-la carte ресторан итальянской кухни: ужин (19:00-22:00);

Taverna Barba Kiriako’s Restaurant — a-la carte ресторан греческой кухни: ужин (19:00-22:00).

Для посещения a-la carte ресторанов необходима предварительная резервация у гэстрелейшн отеля.

Бары:

Atrium Bar — лобби-бар (10:00-06:30; выпечка 15:00-18:00);

Azur Bar (10:00-до заката; мороженое);

Captain Nemo’s Bar — бар на пляже (10:00-до заката);

Johnny’s Bar (17:00-00:00);

Pool Bar — бар у бассейна (10:00-до заката).

  • ресторан
  • ресторан A la Carte
  • кафе/бар
  • открытый бассейн
  • бассейн с подогревом
  • конференц-зал/банкетный зал
  • бизнес-центр
  • автостоянка  FREE 
  • прокат автомобилей
  • сейф  FREE 
  • бесплатный Wi-fi
  • лифт
  • прачечная
  • парикмахерская/ салон красоты
  • удобства для людей с инвалидностью
  • номера для некурящих
  • обмен валют
  • банкомат
  • оплата платежными картами
Для детей Детский бассейн с подогревом в зимний период, детский клуб (c 4 до 12 лет), детская анимация, детская дискотека, детский буфет в ресторане.
  • детский бассейн
  • детская площадка
  • детский клуб
  • детское меню в ресторане
  • детские стульчики в ресторане
  • детская кроватка  FREE 
Развлечения и спорт Ныряние с маской и трубкой, мини-гольф (бесплатно), освещение теннисного корта (платно). Бесплатно — 4 теннисных корта (бесплатно 1 час игры в день на комнату в дневное время суток, необходима предварительная резервация), пляжный волейбол, аквааэробика, стретчинг, уроки танцев, бильярд в Джонни’с баре для гостей 14+ (бесплатно 1 час игры в день на комнату, необходима предварительная резервация), анимационная команда проводит ежедневные дневные и вечерние мероприятия, дартс, мини-гольф (бесплатно 1 час игры в день на комнату в дневное время суток, необходима предварительная резервация), футбольное поле (освещение платно), дискотека — вход бесплатный, напитки платно. Платно — дайвинг-центр и центр водных видов спорта (находятся на пляже), снорклинг, кайтсерфинг, виндсерфинг, вейкбординг, водные лыжи, сапсёрфинг, пляжный теннис и верховая езда, оздоровительный центр для гостей 15+ (сауна, парная, джакузи — бесплатно).
  • сауна/баня/хамам  FREE 
  • джакузи  FREE 
  • настольный теннис  FREE 
  • волейбол  FREE 
  • футбольное поле
  • тренажерный зал  FREE 
  • аэробика  FREE 
  • водные развлечения
  • диско-клуб  FREE 
  • анимация
  • организация экскурсий
Описание номеров

В отеле 445 номеров.

В номерах

Ванная комната с ванной, халаты и тапочки (бесплатно), фен (бесплатно), туалетные принадлежности, центральный кондиционер, телевизор, спутниковое телевидение, сейф (бесплатно), телефон, Wi-Fi бесплатно (базовый доступ), мини-бар (безалкогольные напитки и вода в мини-баре включены в концепцию «Все включено» и пополняются один раз в день), электрический чайник и набор для приготавления чая и кофе (бесплатно), утюг и гладильная доска (бесплатно), балкон или терраса. Уборка номера: ежедневно, смена белья: 3 раза в неделю (по запросу), room service: платно (24 часа).

  • ванна / душ
  • фен  FREE 
  • тапочки и халат  FREE 
  • мини-бар
  • сейф  FREE 
  • кондиционер
  • кабельное/спутниковое ТВ
  • телефон
  • интернет wi-fi  FREE 
  • чайник/кофеварка  FREE 
  • балкон/терраса
  • кухня/кухонный уголок (не во всех номерах)
  • джакузи (не во всех номерах)
Адрес P.O. Box 348, Hurghada, Safaga Highway, Red Sea, Egypt
Телефоны: Tel: +20 653 260 700 Mob: +20 122 3260 700 Fax: +20 653 260 749
Е-мейл: reservations@palmroyaleresort.com
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Какой пляж у отеля?
Отель располагается на 1-й пляжной линии. У отеля собственный песчаный пляж. Пляжные полотенца в отеле (бесплатно).
Какие развлечения есть в отеле?
Вы можете прекрасно провести время за игрой в футбол. В отеле есть водные развлечения. О том чтобы Вы ни минуты не скучали позаботится анимация. В отеле присутствует организация экскурсий, упрощает выбор и дает советы специалист по туризму.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной, детской площадкой с горкой и качелями. Чтобы взрослые могли отдохнуть, детей каждый день развлекает детский клуб. В ресторане есть отдельное детское меню или зона с детским питанием. Детские стульчики для кормления Ваших малышей всегда под рукой.